Los bancos volverán a abrir sus puertas para el público general, excepto la atención por ventanilla, a partir del próximo lunes y hasta el viernes. Funcionarán con horario extendido y con un sistema de atención por turnos solicitados de manera virtual.
El lunes 6 de abril, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) dispuso, a través de la
Comunicación A6958, que a partir del próximo lunes, 13 de abril, las entidades financieras volverán a abrir sus puertas para el público general, excepto la atención por ventanilla, en una franja horaria extendida y con un sistema de atención por turnos solicitados previamente vía online.
Los clientes sólo podrán concurrir a las sucursales el día de la semana asignado según el cronograma que contempla el último número del DNI para las personas humanas y el dígito verificador del CUIT para las personas jurídicas.
- El lunes 13 podrán ir los terminados en 0 y 1;
- El martes 14, los terminados en 2 y 3;
- El miércoles 15, los terminados en 4 y 5;
- El jueves 16, los terminados en 6 y 7;
- El viernes 17, los terminados en 8 y 9.
La norma aplica también a las empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o compra, así como los proveedores de servicios no financieros de crédito inscriptos la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias.
Según dispuso el BCRA, los clientes podrán solicitar turnos para su atención en las páginas web de las distintas casas bancarias a partir del miércoles (8 de abril) y el comprobante servirá como permiso de circulación entre el domicilio y el banco al cual se dirija la persona. En este sentido, los bancos deberán poner a disposición de sus clientes las vías para solicitar los turnos "en forma clara y sencilla" y especificar cuáles son las operaciones que se pueden efectuar, "aclarando que no incluye operaciones por ventanilla".
Por otra parte, la atención de clientes jubilados y pensionados será conforme al cronograma que la ANSES o el correspondiente ente administrador establezca, de modo que no será necesaria la obtención de turno alguno. Esto último incluye a los beneficiarios de haberes previsionales y pensiones integrantes del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA), cuyo ente administrador corresponda a jurisdicciones provinciales o a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En la misma comunicación se recordó a las entidades que "deberán continuar sujetándose a un estricto cumplimiento de las normas sanitarias para preservar la salud de los clientes y trabajadores bancarios y no bancarios" y les exigió garantizar "la provisión a los trabajadores de todo elemento sanitario y de limpieza para poder desarrollar su tarea y el cumplimiento de las distancias interpersonales".
Por último, las casas operadoras de cambio continuarán impedidos de abrir sus sucursales para la atención al público, pero podrán "operar en el mercado cambiario entre ellas, con entidades financieras y con clientes en forma remota".