Defensa al Consumidor informó cuántas denuncias recibió en los últimos dos años

La Dirección del organismo de la ciudad, le dispuso a la comunidad rodriguense a través de un informe, la cantidad de denuncias que han recibido entre 2021 y 2023.

En el mismo aclaran que “previo a formalizar cualquier tipo de trámite, analizamos si el reclamo corresponde al área, asesoramos al consumidor respecto de la vialidad de la denuncia que pretende formalizar, indicamos la documentación a aportarse y una vez cumplidos los pasos mencionados, un miembro del equipo, procede a completar el formulario de denuncia quitando la carga al consumidor de tener que redactar su reclamo”.

A su vez, también anunciaron que tras modificar el sistema de audiencias conciliatorias, llevándolas a cabo a través de la virtualidad, permitieron el incremento del nivel de las asistencias de los proveedores y facilitaron la comparencia de los denunciantes.

En el informe, se puede observar que las estadísticas que se muestran, están basadas en denuncias realizadas sobre la práctica abusiva de los comercios donde se efectúan recargos en las compras de los consumidores.

En el gráfico, se puede observar como entre mayo y diciembre del 2021 hubo mayor cantidad de denuncias llegando a casi un 75%.

Siendo que las mismas comenzaron en mayo con (31), siguieron en junio con (57), en julio (36), agosto (25), septiembre (50), octubre (50), noviembre (67) y diciembre (71), llevando a un total de 387 denuncias en total.

Para el año 2022, las denuncias comenzaron a descender de poco llegando apenas al 42%.

Esta vez comenzando a partir de enero con (13), en febrero con (42), en marzo (30), abril (18), mayo (19), junio (33), julio (19), agosto (25), septiembre (29), octubre (35), noviembre (26) y diciembre (32), llevando a un total de 321 denuncias.

En cambio, durante este 2023, las denuncias se vieron reflejadas a partir de febrero, a comparación de los años anteriores. En este caso, el descenso llegó al 33%.

Siendo así que en febrero hubo (32), en marzo (29), abril (29) y mayo (37), logrando un total de 127 denuncias.

Lo que nos lleva a que durante el período 2021-2023, se contabilicen un total de 875 denuncias.