Mercado Pago: cómo asegurar la cuenta si se sufre el robo del celular
Las billeteras virtuales como Mercado Pago son cada vez más populares por su comodidad y facilidad para utilizarlas. Sin embargo, puede ser un gran problema en caso de que te roben el celular por la cantidad de información que tienen.
Mercado Pago, como toda aplicación financiera, requiere que para crear una cuenta, el usuario debe subir información personal y asociar tarjetas de débito y crédito, una vez ocurrido eso ya se puede recibir y transferir dinero.
Si nos roban el celular, es probable que los delincuentes hackeen el dispositivo y puedan accedan a toda la información en él, por eso, la cuestión es cómo protegerla.
Lo primero que hay que hacer, para protegernos por un robo o una estafa, es bloquear todas las cuentas de banco, billeteras digitales y aplicaciones financieras.
¿Cómo dar de baja la cuenta de Mercado Pago?
Para bloquear la cuenta, hay que:
- Ingresar a su página web en www.mercadopago.com.ar.
- Dentro del sitio, hay que ir a la sección "Ayuda" y luego ingresar en "Seguridad". Allí, el usuario debe seleccionar la pestaña "¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?".
Tras reportar la pérdida o robo, la página bloqueará la cuenta, cerrando sesión y eliminando todos los dispositivos electrónicos asociados a ella.
Para ello, Mercado Pago desplegará una serie de pasos a seguir y allí se deberá completar la información personal. De este modo, la plataforma se asegura que sea el titular quien está realizando el trámite.
Es importante destacar, que una vez que se cierren todas las sesiones activas y se restrinja su acceso, cualquier nuevo inicio de sesión deberá ser a través del reconocimiento facial.
¿Cómo cuidar nuestra cuenta de Mercado Pago?
Una herramienta que ofrece la aplicación y pocos conocen es "Personas de confianza".
Esta función sirve para que el titular designe hasta cinco amigos o familiares para reportar un robo o pérdida por él. En el caso de que la persona acepte, se deberá ingresar su correo electrónico y cuando les llegue un mensaje con la invitación, deberán aceptarla.
Para configurar la herramienta, hay que realizar los siguientes pasos:
- Abrir la aplicación e ir a “Mi Perfil”.
- Dirigirse a la sección "Seguridad".
- Seleccionar "Personas de Confianza".
- Hacer click en "Invitar persona de confianza".
¿Cómo dar de baja la Tarjeta Mercado Pago?
Además de bloquear la cuenta y las tarjetas de crédito o débito asociadas a la misma, está también en juego la tarjeta de Mercado Pago si es que ha sido solicitada.
Para bloquearla, hay que ingresar a su página web y dirigirse a la sección “configuraciones de tu tarjeta”.
