Tecnología 27 MAR 2024

Ahora se puede conocer el saldo de la Tarjeta SUBE por Whatsapp: cómo hacerlo

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Como es sabido, la tarjeta SUBE tiene su propio chatbot en WhatsApp, el cual permite realizar múltiples trámites de manera rápida. Ahora, también permite conocer el saldo disponible de la tarjeta, en cualquier momento.

El chatbot de WhatsApp, más conocido como ''SuBi'', es uno de los tantos medios de comunicación que tiene el usuario de la SUBE con la empresa, con un horario de atención al público de lunes a viernes entre las 8:00 y las 20:00 horas, donde, mediante encuestas responde las consultas de los usuarios.

SuBi, sirve para que las personas puedan realizar sus consultas y trámites con relación a la tarjeta de una forma rápida y sencilla.

Si bien, recientemente se lanzó la opción de conocer el saldo, los usuarios desde hace tiempo tienen un amplio menú de trámites que pueden realizar en la aplicación como:

- Registrarse.

- Qué hacer si se borró el número de la tarjeta.

- Cómo dar de baja la tarjeta.

- Cómo recuperar la clave de ingreso en la cuenta del sitio web oficial.

- Si hubo un problema con la tarjeta cómo se puede solucionar.

- Dónde se puede comprar un nuevo plástico.

- Cargar saldo al subir al transporte público.

- Realizar otro tipo de consultas.

- Asistencia por violencia de género.

Cabe destacar, que una vez que se terminó el trámite o consulta, es importante finalizarlo escribiendo “gracias”, si no, de otra forma la aplicación considerará el mismo en "pausa" y seguirá preguntando si puede ayudar en algo más.

Los otros canales de comunicación son a través de Twitter, Facebook, Instagram y por correo electrónico a la casilla [email protected].