Otra vez Worldcoin bajo la lupa: la millonaria multa que le impondría la Provincia

El Gobierno bonaerense imputó a la empresa que escanea ojos, que podría ser multada por 1.000 millones de pesos. La razón radica en presuntas cláusulas abusivas y que, tras la intimación, la compañía no respondió satisfactoriamente e incurrió en contradicciones, como en el escaneo de datos biométricos de menores

El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires ha iniciado una ofensiva legal contra la empresa Worldcoin tras descubrir presuntas cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión. Estas acciones se derivan de investigaciones realizadas por la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores, que revelaron una serie de prácticas cuestionables por parte de la empresa en su operación en distintas localidades bonaerenses.

Las autoridades provinciales han señalado la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos de adhesión de Worldcoin, que supuestamente obligan a los usuarios a aceptar condiciones contrarias a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor. Entre estas cláusulas se destacan aquellas que permiten a la empresa interrumpir el servicio sin ofrecer reparación alguna, así como aquellas que obligan a renunciar a reclamos colectivos y establecen leyes extranjeras como normativa aplicable, en desacato directo al Código Civil y Comercial de la Nación.

En estos contratos de adhesión, denominados "Términos y Condiciones de Uso", "Aviso de Privacidad" y "Formulario de Consentimiento de datos", Worldcoin incurriría en distintas infracciones.

Además, las fiscalizaciones realizadas por la provincia de Buenos Aires han revelado inconsistencias en la información proporcionada por Worldcoin sobre el uso, resguardo y almacenamiento de datos biométricos recolectados de usuarios argentinos. Estos datos, que incluyen escaneos de rostros y ojos, supuestamente son almacenados en Brasil, lo que plantea interrogantes sobre la privacidad y seguridad de la información.

Ariel Aguilar, subsecretario de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones de la Provincia, ha expresado su preocupación por la complejidad de estos contratos y la falta de transparencia en las prácticas de la empresa. Aguilar ha destacado la importancia de proteger los derechos de los consumidores y garantizar que las empresas operen dentro del marco legal establecido.

Worldcoin enfrenta ahora la posibilidad de enfrentar multas de hasta 1000 millones de pesos (equivalente a más de 1 millón de dólares) por estas presuntas infracciones. La empresa ha llevado a cabo sus actividades en numerosas localidades bonaerenses, ofreciendo a los consumidores la oportunidad de recibir criptomonedas a cambio de proporcionar datos biométricos personales y privados, utilizando un dispositivo tecnológico conocido como Orb.

Las acciones legales emprendidas por la provincia de Buenos Aires se basan en el artículo 4 y 37 de la Ley N° 24.240, así como en resoluciones pertinentes del ámbito nacional y disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación. Estas medidas buscan garantizar que las empresas respeten los derechos de los consumidores y operen dentro de un marco legal claro y transparente.

Contradicciones 

Las fiscalizaciones realizadas por la Provincia determinaron que la empresa no exhibe señalizaciones que indiquen que el requisito mínimo de edad para acceder al servicio es de 18 años, lo que implicaría el escaneo de datos personales de menores. 

Entre las diversas cláusulas abusivas detectadas, están las que habilitan a la empresa a interrumpir el servicio sin ningún tipo de reparación ni reembolso. Y también las que obligan a usuarios a renunciar a reclamos colectivos y establecen que la normativa aplicable, para residentes en la Argentina, sean leyes extranjeras, en este caso de las Islas Caimán, además de indicar que las eventuales disputas se resuelvan a través de un arbitraje en California, Estados Unidos, infringiendo lo establecido expresamente por las leyes nacionales. 

En dónde ha operado

La empresa realizó sus actividades en las localidades bonaerenses de Morón, Mar del Plata, Avellaneda, La Matanza, José C. Paz, Florencio Varela, Quilmes, San Miguel, Pinamar, Tres de Febrero, Villa Gesell, La Costa, La Plata, Berisso, San Martín, Zárate, Malvinas Argentinas, Escobar, General Rodríguez, Vicente López, La Matanza, Ezeiza y Almirante Brown, donde convocaba a las y los consumidores a brindar datos biométricos personales y privados (el escaneo del iris del ojo y del rostro, con un dispositivo tecnológico denominado Orb), a cambio de instalarse en el teléfono la aplicación de finanzas World App y recibir criptomonedas de la firma Worldcoin, que en su momento equivalían a unos 30 dólares. 

Cabe recordar que en nuestra ciudad, a principios de marzo, hubo una convocatoria en la puerta del Club Leandro N. Alem, según informaron desde el Municipio. Se presentaron inspectores a pedir autorizaciones y se les pidió que se retiren e inicien expedientes para hacer autorización, pero anticiparon que no se les daría debido a que no hay un marco regulatorio para ello.

Algunas personas se presentaron y se hicieron el escaneo de ojos, pero no habría sido mucha cantidad. Fue sin anuencia del Club Alem, según explicaron las autoridades. Pasaron varios días y se continuó haciendo este tipo de operativos en el sitio.

Lo cierto es que, al día de hoy, son muchos los rodriguenses que a diario publican posteos en grupos de Facebook e historias de Instagram o incluso difunden cadenas de WhatsApp para ofrecer comprar o vender esta criptomoneda Worldcoin. La necesidad ante la crisis económica que atraviesa el país evidencia el mercado que ha abierto en las esferas más humildes de la sociedad.

Ampliar la investigación

Cabe señalar que, la diputada de la Coalición Cívica, Romina Braga, presentó un proyecto en la Legislatura bonaerense que pone la lupa en las actividades de la empresa, coronándose como el primero que pidió la fiscalización de WorldCoin, al tiempo que manifestó su preocupación por la toma de datos biométricos a escala masiva, sin una norma que efectivamente regule el procedimiento.

“Esta empresa hace un año que funciona en Argentina, pero viene recorriendo países. Nos fuimos enterando de casos y recogimos testimonios. Hoy no está claro qué hace la empresa con los escaneos de iris. WorldCoin no tiene personería jurídica en Argentina y está adquiriendo los datos biométricos de una manera donde la privacidad está en juego”, explicó Braga. 

En efecto, la diputada estaba al tanto de la situación de la intimación que había hecho el Ministerio de Producción a WorldCoin, pero auguró que dado el accionar irregular de la empresa, el Ejecutivo bonaerense debería haber tomado medidas preventivas que evitaran la libre actividad de la empresa sin una fiscalización pertinente para el resguardo de los vecinos.

Con esta acción, Argentina se suma al grupo de más de 8 países en los cuales las autoridades han estado cuestionando las actividades del proyecto. La mayoría de las críticas giran en torno a la recopilación de datos y a su uso.  

En respuesta a estas quejas, Worldcoin ya no encripta ni almacena los datos biométricos, sino que deja a elección de los usuarios qué hacer con ellos. También, la empresa remarca que añadió la posibilidad de eliminar permanentemente el código del iris escaneado de sus sistemas y una "verificación de edad cara a cara".