El nuevo número es 0800-345-6000 y convivirá con el histórico 0800-333-3000. Podrá ser usado por los usuarios para hacer todo tipo de reclamo vinculado al servicio eléctrico
El ENRE incorporó el número 0800 345 6000 a su servicio gratuito de atención telefónica para los usuarios de EDENOR y EDESUR. La nueva línea estará disponible en simultáneo con el histórico 0 800 333 3000.
A través de este canal telefónico, el usuario puede reclamar por falta de suministro, denunciar anomalías observadas en instalaciones de EDENOR y EDESUR en la vía pública, y realizar consultas comerciales relativas al servicio que estas distribuidoras prestan en el Área Metropolitana de Buenos Aires.
El sistema atiende las 24 horas del día los reclamos por falta de suministro y por anomalías eléctricas en la vía pública. Dicho esto, el usuario también puede reclamar ante el ENRE:
-Por Internet, completando los formularios correspondientes.
-Personalmente, con turno previo, en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs.
-Por correo, escribiendo a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Fuente: ENRE
